Veřejný závazek
CSOP Praha 15, Parmská 390
Poslání
Posláním Centra sociální a ošetřovatelské pomoci je poskytnout podporu a pomoc uživatelům služby, kteří se ocitli vzhledem ke svému věku, zdravotnímu či chronickému onemocnění v situaci, kdy jsou odkázáni na pomoc jiné osoby, který se ocitl vzhledem ke svému zdravotnímu stavu či krizi v osobním životě v situaci, kdy potřebuje pomoc, která mu pomůže být zajištěna jinak.
Podle Zákona o sociálních službách 108/2006 Sb. organizace poskytuje tyto služby:
- ubytování
- stravování
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
- pomoc při osobní hygieně
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- sociálně terapeutické činnosti
- aktivizační činnosti
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
- úkony pečovatelské služby
Typ služby
- sociálně ošetřovatelská jednotka s odlehčovacími pobytovými službami
- Pečovatelská služba
Cílová skupina
Sociálně ošetřovatelská jednotka poskytuje odlehčovací pobytové služby, které jsou určeny pro:
- osobám se sníženou soběstačností, zejména z důvodu věku
- osobám, které nejsou schopny zajišťovat své základní životní potřeby ve vlastním sociálním prostředí /domácnosti/ a potřebují soustavnou pomoc druhé osoby ve většině či všech životních úkonech a o které je jinak pečováno v jejich přirozeném prostředí
Do cílové skupiny nepatří:
- osoba, jejíž zdravotní stav vyžaduje poskytování akutní péče v lůžkovém zdravotnickém zařízení
- osoba s infekční nemocí
- osoba, která by svým chováním narušovala soužití s ostatními uživateli zejména z důvodu chronického duševního onemocnění, závažné mentální poruchy nebo z důvodu závislosti na návykových látkách
- osoba s absolutní ztrátou zraku (prostředí zařízení není technicky uzpůsobeno a personál nemá speciální vzdělání potřebné pro obslužnou péči o osoby s tímto druhem postižení)
- osoba s demencí těžkého stupně
Pečovatelská služba je určena pro:
- osoby, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění v domácnosti a v zařízení sociálních služeb (Dům s pečovatelskou službou)
Principy poskytovaných služeb
- dodržování práv uživatelů
- respektování nezávislosti a autonomie uživatele
- směřování uživatele s soběstačnosti
- respektování práva volby uživatele
- kvalita služeb
- rovný přístup ke všem uživatelům i pracovníkům
- stanovení odpovědnosti pracovníků
- dobré vztahy mezi pracovníky
- vzájemná komunikace
Podmínky pro uplatnění vlastní vůle uživatele
- v průběhu úvodního rozhovoru je zájemci či jeho zástupci sděleno, co mu může naše sociální služba nabídnout
- na základě předaných informací (ústní i písemnou formou) se zájemce (opatrovník) rozhodne, zda bude službu využívat
- při uzavírání "Smlouvy" jsou se zájemcem dohodnuty podrobnosti poskytování služby
- v průběhu poskytování služby má uživatel služby možnost upřesňovat své cíle a svoji vůli uplatňovat při výběru služby,nabídky volnočasových aktivit
- svoji vůli, přání či názor může uživatel vyjádřit při setkání s ředitelem CSOP a ostatními pracovníky, nebo prostřednictvím " Schránky náměty, stížnosti a poděkování " nebo podáním stížnosti